Se accetti di utilizzare l’applicazione “VrapOn”, accetti di aver letto questi Termini, Termini e Condizioni d’Uso e di accettarli in anticipo.
Se non sei d’accordo con essi, ti preghiamo di non continuare ad accedere al servizio.
Si prega di leggere attentamente i Termini, i Termini e le Condizioni d’Uso dell’Applicazione VrapOn prima di utilizzarla e prima di confermarne l’utilizzo.
Upfront Albania Shpk, con sede a Tirana, con sede in: “Sheshi Jozef San Martin 3, Tirana 1060”, con il nome commerciale VrapOn (di seguito denominato “VrapOn”), si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale in relazione all’applicazione. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’applicazione da parte di terzi costituisce una violazione della legislazione albanese in materia di proprietà intellettuale ed è punibile dalla legge.
Per consentire l’accesso a Internet, i contatti tramite mezzi elettronici per l’utilizzo di questa applicazione saranno i fornitori di Internet sul dispositivo Smart su cui viene utilizzata l’applicazione “VrapOn” (di seguito denominato “ISP”), i fornitori di reti e servizi di comunicazione mobile elettronica pubblica in conformità alle relative Autorizzazioni rilasciate dall’Autorità per le Comunicazioni Elettroniche e Postali (di seguito “AKEP”), che consente l’accesso alla rete Internet per l’utilizzo di questa Applicazione.
Se sarai un utente di questa applicazione, hai letto e accettato questi Termini, Termini e Condizioni d’Uso e li hai accettati in anticipo prima dell’uso. Inoltre, hai accettato l’invio dei dati dell’applicazione (nome utente e password) da parte di VrapOn e hai accettato di ricevere messaggi da VrapOn sul tuo dispositivo mobile e/o tablet connesso a una scheda SIM, nonché qualsiasi altro messaggio che potrebbe inviare VrapOn riguardante l’uso e il funzionamento dell’applicazione VrapOn.
L’applicazione “VrapOn” è un servizio fornito da VrapOn, secondo i ruoli sopra specificati. Questa applicazione è disponibile per smartphone, tablet e/o nuove tecnologie che utilizzano i sistemi operativi IOS e Android e consente a qualsiasi Utente che abbia beneficiato di questo servizio nei formati forniti da VrapOn di accedere ai suoi contenuti tramite questa applicazione.
L’accesso al servizio fornito tramite questa applicazione dipende direttamente dall’accesso a Internet con velocità sufficiente. Per quanto riguarda la velocità di Internet, puoi comunicare direttamente con il tuo provider di servizi Internet (ISP).
L’applicazione può essere scaricata da Google Play/App Store da tutti gli utenti dei servizi di telefonia mobile, nel territorio della Repubblica d’Albania.Informazioni più dettagliate e approfondite si possono trovare sul sito: www.vrapon.al
Il download e l’utilizzo dell’app VrapOn è gratuito. Il cliente pagherà solo il viaggio che effettuerà con il veicolo taxi. Il cliente potrà effettuare il pagamento in contanti alla fine del viaggio.
L’applicazione al momento della prenotazione di un veicolo taxi da parte dell’utente visualizzerà un prezzo approssimativo del viaggio basato sulle tariffe approvate dal Consiglio Comunale di Tirana con Decisione n.14 del 28.02.2013 “Per una modifica della Decisione del Consiglio Consiglio Comunale N. 3, del 30.03.2009 “Sulla fissazione dei prezzi e delle tariffe del servizio taxi della città di Tirana”. Il prezzo approssimativo che verrà visualizzato nell’applicazione VrapOn in base alla normativa sopra menzionata è un prezzo comprensivo di IVA.
VrapOn non è responsabile per eventuali controversie che dovessero sorgere tra il tassista ed il cliente in merito al prezzo da pagare a fine viaggio.
L’utente/conducente del veicolo taxi si registra nell’applicazione “VrapOn” scaricabile da Google Play o dall’App Store e dovrà seguire scrupolosamente tutti i passaggi indicati dal fornitore del servizio. La registrazione è il primo passo che deve eseguire il Cliente/Tassista che desidera effettuare un ordine di taxi o registrarsi come fornitore di servizi taxi. Durante la registrazione, il cliente dovrà fornire il nome, il numero di telefono, l’indirizzo elettronico (e-mail) e impostare una password. Durante la registrazione, l’autista dovrà fornire il proprio nome, numero di telefono, targa del veicolo e impostare una password.
Il cliente/conducente del veicolo taxi è tenuto a fornire i dati veri e corretti, obbligatori per la sua identificazione. La password è personale e dovrà essere mantenuta segreta dal cliente e non divulgata ad altre persone. Il cliente avrà accesso ai propri dati personali nello spazio cliente, oppure nel caso in cui effettuerà un ordine, il cliente dovrà essere preventivamente identificato tramite nome utente e password.
Il cliente dopo aver scelto l’indirizzo di destinazione di inizio viaggio e l’indirizzo di fine viaggio invierà una richiesta tramite l’applicazione VrapOn a diversi tassisti. Nelle applicazioni del tassista, verrà visualizzata la richiesta del cliente. Quando la richiesta viene accettata da un tassista, il cliente verrà avvisato nell’applicazione VrapOn dell’accettazione della richiesta. Dopo l’arrivo del tassista nel luogo ordinato dal cliente, quest’ultimo verrà avvisato tramite l’applicazione VrapOn dell’arrivo del tassista. Al termine del viaggio, il tassista deve premere il pulsante di fine viaggio nell’applicazione VrapOn. Il cliente ha il diritto di annullare la prenotazione del taxi tramite l’applicazione VrapOn.
VrapOn non si assumerà alcuna responsabilità se gli ordini vengono effettuati nel relativo conto del cliente/tassista a un’altra persona (terza parte) che ha ottenuto il nome utente e la password con o senza la conoscenza del cliente/tassista in questione.
VrapOn non è responsabile per il fallimento dell’App VrapOn a causa di eventi al di fuori del ragionevole controllo di VrapOn.
VrapOn non si assume alcuna responsabilità legale, finanziaria o di altro tipo nei confronti di clienti o terze parti se il contenuto dell’applicazione “VrapOn” non può essere fornito a causa di un evento che va oltre il ragionevole controllo di VrapOn.
VrapOn non è responsabile per danni causati o reclami che potrebbero derivare da:
1. mancata connessione a Internet, sua velocità o blocco;
2. il download di materiali non richiesti o non confermati da parte del Cliente derivanti da accessi che il Cliente potrà effettuare autonomamente;
3. malfunzionamento dell’applicazione “VrapOn” dovuto all’incompatibilità del tuo dispositivo tecnologico;
4. errori, imprecisioni nella funzionalità dell’applicazione, nonché il malfunzionamento di quest’ultima per cause che non dipendono da VrapOn;
5. clienti che accedono e utilizzano l’applicazione “VrapOn” in violazione e non in conformità con i presenti Termini, Termini e Modalità d’Uso;
6. disconnessione dalla rete Internet per mancato pagamento del fornitore del servizio (ISP) e/o rapporti con quest’ultimo;
7. violazioni commesse senza intenzione o per negligenza;
VrapOn non garantisce e non è responsabile del funzionamento del dispositivo utilizzato per accedere all’applicazione “VrapOn”.VrapOn non è responsabile se durante la navigazione su questo sito web possono essere scaricati dal Cliente materiali indesiderati o non confermati. Indipendentemente da quanto sopra, VrapOn è responsabile nei confronti dei Clienti di fornire l’accesso all’applicazione “VrapOn” nella misura in cui lo prevede il quadro giuridico esistente per la tutela dei consumatori.
L’applicazione “VrapOn” raccoglierà i seguenti dati:
1. il tuo nome
2. numero di cellulare
3. accesso alle informazioni demografiche (ubicazione)
4. posta elettronica (e-mail)
5. la localizzazione delle auto taxi attraverso l’utilizzo del cellulare dell’autista (localizzazione).
6. targa del veicolo taxi
7. foto del tassista
8. dati sull’utilizzo dell’applicazione
Gli utenti dell’applicazione VrapOn che ordineranno un taxi dall’applicazione “VrapOn” avranno accesso alle seguenti informazioni:
– il nome del conducente del veicolo
– la targa del veicolo
– il numero di telefono del conducente del veicolo
– foto dell’autista
I tassisti che saranno registrati nell’applicazione “VrapOn” avranno accesso alle seguenti informazioni:
– Nome del cliente
– numero di telefono
Informazioni sulla posizione. Per il miglior servizio possibile, l’app VrapOn raccoglie informazioni sulla posizione (inclusi dati GPS e WiFi). Il metodo e la frequenza differiscono se utilizzi l’app come Passeggero o Tassista:
Passeggeri: raccogliamo la posizione esatta del tuo dispositivo se desideri selezionare più semplicemente il punto di partenza del viaggio.
Tassisti: raccogliamo la posizione esatta del tuo dispositivo quando apri e utilizzi l’App, anche mentre l’App viene utilizzata in background in modalità Taxi Driver.
In caso di reclamo su come i tuoi dati sono stati utilizzati dall’applicazione “VrapOn”, devi contattare VrapOn all’indirizzo email: info@vrapon.al. I tuoi dati a cui hai avuto accesso come parte della fornitura del servizio dell’applicazione “VrapOn” saranno archiviati in modo sicuro da VrapOn sui suoi server in conformità con i termini e le condizioni della fornitura dell’applicazione “VrapOn” da parte di VrapOn fino alla fine del periodo durante per che dovranno essere trattati per la finalità di fornitura del servizio, ma non oltre 2 anni.
Secondo la legislazione in vigore, il Cliente ha il diritto di accedere ai dati che lo riguardano e può richiedere la correzione, la modifica o la cancellazione di tali informazioni contattando l’indirizzo email info@vrapon.al
Per qualsiasi reclamo o informazione relativa al funzionamento dell’applicazione “VrapOn”, è possibile contattare il Servizio Assistenza Clienti VrapOn all’indirizzo email support@vrapon.al o nel modulo online sul sito www.vrapon.al.
VrapOn si riserva il diritto di monitorare e registrare le chiamate dei Clienti effettuate al Servizio Assistenza Clienti al fine di valutare la qualità del servizio in conformità con la legislazione albanese in vigore.
La protezione della privacy e dei dati personali viene attuata sulla base del quadro giuridico in vigore per la loro protezione e rispetto, in particolare la legge 9887 del 10.03.2008 “Sulla protezione dei dati personali” e i relativi statuti.
VrapOn si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche, queste non avranno effetto retroattivo.
VrapOn può decidere in qualsiasi momento di sospendere, modificare o terminare la fornitura di prodotti in formato elettronico a causa di lavori di manutenzione, per aggiornare o migliorare l’applicazione VrapOn o per qualsiasi altro motivo.
VrapOn può anche creare nuove regole, che possono applicarsi durante l’utilizzo dell’applicazione o annullarla per motivi importanti.
Se VrapOn modificherà le condizioni di fornitura del servizio, o per qualsiasi motivo interromperà la sua fornitura in conformità con le disposizioni del presente Contratto, i clienti saranno informati in anticipo attraverso la notifica nell’applicazione, il sito ufficiale www.vrapon.al.
Se hai domande, reclami o osservazioni sulle presenti Condizioni Generali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email: info@vrapon.al
La legge albanese si applicherà ai presenti Termini, ai Termini e al modo di utilizzare l’applicazione VrapOn.